Parhaista yrityksistämme huolimatta, ongelmia voi joskus syntyä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin pyrimme auttamaan kaikissa tilanteissa.
Jos olet niin tyytymätön, että koet tarvitsevasi ulkopuolisen sovittelijan palveluita, autamme sinua sellaisen löytämisessä. Ennen kuin jatkat tällä linjalla, voit kenties lähettää valitukseen suoraan johtoportaallemme täyttämällä allaolevat tiedot.
Huomioithan, että tämä osio on tarkoitettu vain korkeimman luokan valituksille, kuten varojen omistusoikeuteen liittyville kiistoille. Kaikki ongelmatilanteet tulee ensin pyrkiä ratkaisemaan asiakaspalvelumme kautta. Alhaisen merkityksen valitukset, kuten bonustoivomukset, jätetään tässä osiossa huomioimatta.
Riitautuksesi on lähetetty
Jos koet että et ole saanut ratkaisua ongelmaasi henkilökuntamme tai johtoportaamme avustuksella, voit tehdä valituksen valvovalle viranomaiselle.

ProMediate operoi kuluttajavalituspalveluna, jonka uhkapeliviranomainen on hyväksynyt.
ProMediaten rooli on auttaa valitusten ratkaisemisessa sovittelevana osapuolena. Palvelu on itsenäinen ja sen käyttäminen on vapaaehtoista. Mikäli mahdollista, paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä soittamalla tai sähköpostilla ja selitää, että olet saanut tämän sähköpostiviestin ongelmatilanteessa ja haluat käyttää palvelua.
Tee valitusJos koet että yllämainitut sovittelumenetelmät eivät suoriudu tehtävästään tyydyttävästi, oli kyse sitten nopeudesta tai päätöksentekoprosessista, tarjoamme useita muitakin vaihtoehtoisia sovittelupalveluita, jotka ovat nykypäivän tunnetuimpia reilun pelin puollustajia internetissä

Vuonna 2006 perustettu LCB kattaa kaiken rahapelaamiseen liittyvän ja herättää mielenkiintoa alan eri puolia kohtaan. LCB:n kirjastossa on yli 50 000 sivua, ja se koostuu miltei 900 verkkokasinoarviosta (määrä kasvaa koko ajan), kasinoiden arvostelujen maailmanlaajuisesta luettelosta, 2 600 ilmaisesta pelistä, jättipottien seurannasta, live-jakajien peleistä, mobiilipelaamisesta ja paljosta, paljosta muusta.
LCB on vastaanottanut useita palkintoja kuten iGB Best Casino Affiliate 2013 ja 2014, Best Overall Affiliate 2014, ja on myös ollut esillä artikkeleissa eGR Magazine, Calvin Ayre, CAP ja GAFFG.
Tee valitus
Online dispute resolution on kiistanratkaisun haara, joka käyttää teknologiaa helpottaakseen osapuolten välisten kiistojen ratkaisemista. Se koskee pääasiassa neuvotteluja, sovittelua, välimiesmenettelyä tai kaikkien näiden kolmen yhdistelmää. Tässä suhteessa sitä pidetään usein Alternative Dispute Resolution (ADR) online-vastineena. ODR voi kuitenkin myös lisätä näitä perinteisiä riitojenratkaisutapoja soveltamalla prosessiin innovatiivisia tekniikoita ja online-tekniikoita
Tee valitus